POLISI BAYARAN BALIK DAN PEMULANGAN
Polisi bayaran balik dan pemulangan kami berlangsung selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami
tidak dapat menawarkan bayaran balik penuh atau pertukaran kepada anda.Untuk layak menerima pemulangan, itemanda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti dalam pembungkusan
asal.Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Bayaran balik
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau
penolakan bayaran balik anda.Jika permohonan anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dalam tempoh
beberapa hari.
Bayaran balik lewat atau tiada
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.Seterusnya hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda,sila hubungi kami di alongnoufaskin@gmail.com
Pertukaran
Kami hanya menggantikan barang jika ia telah rosak
Penghantaran pulangan
Untuk memulangkan produk, anda harus menghantar produk anda ke alamat berikut;
Nurfa Group Sdn Bhd
202101007409 (1407708-V)
No. 5A Tingkat Atas PT 692 Jalan TP1, Taman Perdana, 45300 Sungai Besar, Selangor
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak
daripada bayaran balik anda. Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diambil untuk produk yang ditukar anda sampai kepada anda mungkin berbeza-beza.Jika anda memulangkan item yang lebih mahal, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang boleh dikesan atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima item anda yang dipulangkan.
Perlukan bantuan?
Hubungi kami di alongnoufaskin@gmail.com untuk pertanyaan berkaitan bayaran balik dan pemulangan